スタッフサービスの口コミ評判｜100人の派遣スタッフに聞くリアルな実情を徹底調査

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スタッフサービスの特徴は？他社3社と徹底比較

「スタッフサービスってどんな特徴があるの？」
「他の派遣会社と比較したい」

そんな方に派遣会社大手のテンプスタッフ、アデコの求人数をスタッフサービスを比較してみました。

※未経験求人、紹介予定派遣、時給1500円以上の求人は東京都の求人数を参照

他社と比較しながらスタッフサービスの3つの特徴を紹介します。

求人数が他社に比べ圧倒的に多い

スタッフサービスの総求人数は約164,000件と他2社と比べて圧倒的に多いのが魅力です。

求人数が多いと選択の幅が広くなり条件にあった職場に出会える確率があがります。

その為、条件を細かく設定したい人や様々な選択肢の中から職場を決めたい人にはおすすめです。

全体の約42％が未経験求人

※総求人数・未経験求人数に関しては東京都の求人数を参照

スタッフサービスは、求人数が多い分未経験求人も豊富なのが特徴です。

東京都の全求人約26,000件のうち、約11,000件の約42%が未経験でも働ける求人です。未経験求人が多いと、新しい職種にチャレンジできる機会が増え、新たなスキルを身につけることができます。

業務経験が少なく、自分のスキルに自信がない人でも未経験OKであれば安心して応募することができますね。

色々な仕事に挑戦したい方や様々なスキルを身につけたい方には特におすすめです。

スタッフサービスは団体保険に加入できる！

スタッフサービスの他社にない福利厚生の特徴として、リクルートグループの団体保険に加入できることも特徴の1つとしてあげられます。

派遣会社各社、社会保険などの福利厚生は備えてありますが、リクルートグループの団体保険にはさらに手厚い福利厚生制度が揃っています。

リクルートグループの団体保険は、例えば30～34歳の女性であれば、月額最安で620円から医療保険に入ることが可能です。

また、新型コロナウイルス感染症にも対応しており、万が一感染した場合、条件を満たせば保険金の支払対象になります。

保険知識が豊富なファイナンシャルプランナーへ相談することもできるので、安定した福利厚生制度を求めている方には非常におすすめできるサービスです。

スタッフサービスの良い口コミ評判

スタッフサービスの利用者から寄せられた良い口コミの中から特に多く上がっていた内容をまとめました。

40代

いくつかの派遣会社を登録してますが、40代でいただける仕事内容や時給面が1番良かったです。また、お仕事をいただいた後も担当の方が親身に対応してくれるので、気持ちよく働けてます。（総合評価5/5、仕事の決まりやすさ：5フォロー体制：5条件の良い求人：5福利厚生：5）

40代　女性

担当の方も親切でしたし、派遣先の人間関係でも悩むことなく、仕事内容でわからないことがあっても親身になって相談にのっていただける点は良かったです。(総合評価3/5、仕事の決まりやすさ：4、フォロー体制4、条件の良い求人3、福利厚生3)

男性　30代

大手なので、求人数が多いのでこちらの希望に沿ったものが見つかりやすいです。また、入った会社と相性が悪くても次を紹介してもらいやすい所です。(総合評価4/5、仕事の決まりやすさ：5、フォロー体制：3、条件の良い求人：4、福利厚生：3)

20代　女性

全国規模なので引っ越した時にもそこの支社にいけば、登録をし直さなくても良くて仕事探しは楽でした。(総合評価5/5、仕事の決まりやすさ：5、フォロー体制：5、条件の良い求人：5、福利厚生：3)

20代

登録してからすぐ仕事が決まることや、CMなどでもよく見かけるほど大手なので地方でも仕事数があるので働けない期間が短くて済む。（総合評価4/5、仕事の決まりやすさ：4フォロー体制：2条件の良い求人：4福利厚生：4）

圧倒的に多かったのは担当者の質の良さを評価する口コミでした。「担当の方が丁寧で仕事をすぐに紹介してくれた」、「面接で自分をうまくアピールしてくれた」など、いう声も寄せられました。

自分の希望に合う求人をたくさん紹介してくれて、緊張する企業面談でも上手くフォローしてくれる担当者は信頼できますよね。

また、派遣業界は地方の求人が少ないという声もよく聞かれますが、全国規模に展開している大手のスタッフサービスは、地方求人も充実しています。引っ越しや旦那様の転勤などで住まいが変わっても、仕事が見つけやすく安心ですね。

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スタッフサービスの悪い口コミ評判

続いて、スタッフサービスの口コミで多く寄せられた改善してほしいポイントや悪い口コミをまとめました。

30代　男性

怠慢なのか、「うちは大手だから…」と調子に乗っていたのか、雑な面が多かったです。決まった話が翌日ひっくり返されることもあり、イマイチ信用なりませんでした。(総合評価2/5、仕事の決まりやすさ：3、フォロー体制：2、条件の良い求人：2、福利厚生：3)

30代

営業の人の対応が良くないと思います。初対面で友達感覚で話してくるのは少し違うと思うし、上から話す人もいるのであまりよくないと思います。（総合評価2/5、仕事の決まりやすさ：3、フォロー体制：2、条件の良い求人：2、福利厚生：3）

30代女性

一般派遣（短期、長期）は求人票が多いですが、紹介予定派遣の求人票が少ないので今後求人数が増えることを期待します。(総合評価3/5、仕事の決まりやすさ：4、フォロー体制：3、条件の良い求人：2、福利厚生：3)

20代　男性

電話での近況状況確認の電話の際に毎回違う担当者からかかってきているようなので、都度同じ説明をしなくてはならないことが多い。(総合評価3/5、仕事の決まりやすさ：3、フォロー体制：3、条件の良い求人：3、福利厚生：3)

良い口コミで、担当者の質が良いという口コミが多かった一方で、「就職前は頻繁に連絡をくれたが、いざ入社したら連絡が途絶え不安だった」「担当の人となかなか電話がつながらず後回しにされた」という対応の雑さを訴える口コミもいくつか見られました。

スタッフサービスは全国各所に支社があり、何千何万という営業担当がいるため、中には相性が良くない担当者や、対応がイマイチな担当者にあたってしまうこともあるようです。万が一、担当者への不満が続くようであれば、担当者を変更してもらうことも可能です。

自分に合った求人が見つかるか、派遣先が決まるまでのスピード、就業中のサポート体制の満足度は、担当者によって非常に左右されるところなので、自分に合った担当者を見つけましょう！

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悪い口コミから見るスタッフサービスのトラブル対処法

ここでは、スタッフサービスに登録したことがある67名に聞いたよくあるトラブル事例の中から適切な対処法を紹介します。

就業してから損をすることがないよう実際のトラブル事例を見ながら対処法を確認しておきましょう。

残業時間に関して派遣先と揉めてしまった

派遣先での労働条件に関するトラブルがあった場合、基本的に労働基準関係法令の責務は一部派遣先が負うこともありますが、基本的には、派遣元が負います。

そのため残業などの労働環境についてはまず、派遣元であるスタッフサービスへ相談しましょう。

ちなみに、残業をする場合には、スタッフサービス側が派遣先と労使協定(36協定)を締結していることと就労条件明示書に時間外労働について明記されていることが必要です。(※④)

時間外労働については労働契約書を確認し、就業先がスタッフサービスと36協定を結んでいるか事前に聞いておきましょう。そして、就業先から規定時間を超える残業時間を強いられる場合も、派遣元のスタッフサービスに相談してください。

万が一、取り合ってくれない場合は、各都道府県の労働局へ相談することをおすすめします。(※⑤)

参考④：36協定を締結する際は（厚生労働省）
参考⑤：派遣で働くときに特に知っておきたいこと（厚生労働省）

就業先が決まると担当者からの連絡はほぼなく、放置された

アンケート内でよく散見されたのが、「就業前は連絡が頻繁にあったのに、就業後は何もフォローがない」という意見です。

就業前は皆さんを就職へと導くのが第一目標ですので、スタッフサービス側も頻繁に連絡して状況を確認しながら積極的に動いてくれます。

ですが、就業後は仕事上の指揮命令系統は派遣先の会社となるため、スタッフサービス側は雇用主として賃金や保険手続きを行ったり皆さんの労働に関する業務を行う裏方の立場に回ります。(※⑥)

就業前後で立ち位置が変化するため、連絡頻度が変わるのは当然のことかもしれません。

ただ、状況確認や更新時期の確認などを行う責務を放棄して全く連絡がないのは問題なので、待ちの姿勢ではなく、労働のことで不安なことがあれば、こちらから担当者へ直接連絡してみましょう。担当者の連絡が遅いと感じた場合は、スタッフサービスのお問合せフォームからも相談できます。(※⑦)

些細な事でもこまめに連絡し、気持ちよく仕事ができるよう自分から動くことも大切です。

参考⑥：派遣で働くときに特に知っておきたいこと（厚生労働省）
参考⑦：お問い合わせフォーム（スタッフサービス）

派遣会社のトラブルについてもっと知りたい方は、こちらの記事もぜひ参考にしてください。

「丸一日給料なし！」「即打ち切り！」など、派遣社員162名に派遣会社の驚くべきトラブルを聞きました！

スタッフサービスの登録から就業までの流れ

ここではスタッフサービスの登録から就業までの流れを説明します。

派遣の登録には、「登録会場で登録する方法」と「オンラインで登録する方法」の2つがありますので、それぞれ踏まえて紹介します。

スタッフサービスへの登録

スタッフサービスは、全国47都道府県で登録会を行っています。

希望条件などを相談しながら仕事を紹介してもらいたい人は、登録会に参加するのがおすすめです。

登録会予約は、ネットから氏名や生年月日などの基本的な個人情報と就業可能日、登録会場・日程選択の入力のみで2分程度で完了できます。
登録会で、職務経歴やスキルを入力する時間を省きたい方は、事前にネット入力可能なので、登録会当日までに済ませておきましょう。

登録会場が自宅近くにない人や、自分のペースで求人検索をして仕事を探したい場合などは、オンライン登録がおすすめです。

登録会で行う、スキルチェックや希望条件のヒアリングなどを全てオンライン上で完結できます。

上記内容の登録が完了したら、スタッフサービスから電話またはメールでスタッフコードが届き、正式な登録完了です。

登録会への参加

登録会場では下記の３つを主に行い、所要時間は、1時間～1時間30分程度です。

登録会予約の際にお伝えした通り、職務経歴書の作成などは、事前にWebで入力を済ませておけるので、登録会の時間を短縮したい人は、事前に済ませておきましょう。

登録は、オンライン登録の方が24時間いつでもできる手軽さがありますが、「すぐに仕事を紹介してほしい」「派遣が初めてだから不安」という人は、登録会に行く方がスムーズに仕事紹介をしてもらえます。

また、スキルチェックでは、タイピングや一般常識等のテストを行いどれくらいの能力があるかをチェックします。このチェックで何か合否が決まる訳ではないので、リラックスして取り組みましょう。

面談・求人紹介

登録会に参加した場合は、すぐにコーディネーターとの面談があり、希望のすり合わせをしながらその場で希望に応じた求人を紹介してくれる場合もあります。

登録会で希望に合う求人がなくても、後日、電話またはメールで仕事を紹介してもらえます。

オンライン登録を完了した場合は、ホームページ上で求人検索ができますので、気に入った求人が見つかったらエントリーしてみましょう。

ここで注意したいのが、エントリーして職場見学・面談まで進んだ後に、辞退する場合です。

「実際に見学してみて雰囲気が微妙だった。」
「説明された仕事内容がイメージと違った。」

という場合は、大いにありますよね。

もちろん契約締結する前なので、辞退は可能です。しかし、基本的には応募をした時点で、就業の意志があるとみなされているため、1度ならまだしも、あまりにより好みをしすぎて、辞退を繰り返していると、派遣会社側からの信頼を失ってしまい、仕事を紹介してくれなくなってしまいます。

もちろん大切なのは、自分が納得した上で就業先を決定することですが、手当り次第に受けず、しっかりコーディネーターと希望条件の相談を進めながら希望の派遣先を決めていきましょう。

参考：労働者派遣事業の適正な運営の確保及び派遣労働者の保護等に関する法律※第26条6項（厚生労働省）

スタッフサービスのよくあるQ&A

ここではスタッフサービスに関するQ&Aについてお答えしていきます。

「スタッフサービスは、最悪」という口コミもあって不安…

スタッフサービスの給料日は遅いって本当？

スタッフサービスは副業しても良い？

スタッフサービスの「ミラエール」ってどんなサービス？

まとめ

スタッフサービスは、業界大手であり、かつ圧倒的な求人数があるため全国で就職先を見つけやすいと評判の派遣会社です。

寄せられた口コミの中から良い口コミ・悪い口コミの傾向を改めておさらいしましょう。

担当者によって仕事の決まるスピードや、紹介してもらえる求人数、対応満足度に大きく差が出ます。担当コーディネーターと相性が悪いと感じたらすぐに担当変更を申し出ましょう。

スタッフサービスは、未経験OKの求人も多いので、派遣登録が初めてという方は、ぜひ求人数が多く福利厚生も充実したスタッフサービスに登録してみてください。

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