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転職  |  2021.07.09

「丸一日給料なし!」「即打ち切り!」など、派遣社員162名に派遣会社の驚くべきトラブルを聞きました!

「丸一日給料なし!」「即打ち切り!」など、派遣社員162名に派遣会社の驚くべきトラブルを聞きました!

派遣会社で働き始める際に、

「具体的にどんなトラブルがあるの?」
「トラブルにあったら、どうしよう・・・」

と、不安に思う方も多いのではないでしょうか?

そこで、今回は派遣先でトラブルにあったことがある派遣社員162名に、

・実際にあったトラブル
・どうやって解決したのか

を聞いてきました!

これから派遣で働こうと考えている方や現在トラブルにあわれている方など是非参考にして下さい。

今回のアンケート概要

今回行ったアンケート内容は、以下の通りです。

アンケート概要

調査内容:「派遣会社でのトラブル」に関するアンケート調査
調査方法:インターネット調査
調査人数:162人
対象者 :派遣でトラブルにあったことがある方
調査期間:2021年5月20日~2021年5月25日

アンケート属性は次の通り。

【性別】

・女性:74%(120名)
・男性:26%(42名)

【年代】

・10代:0.6%(1名)
・20代:20.9%(34名)
・30代:27.7%(45名)
・40代:35.8%(58名)
・50代:13.5%(22名)
・60代:1.2%(2名)

今回のアンケートは、女性が7割以上と多く、年代は20代~40代を中心に回答を頂いております。

「仕事内容・契約関連」でのトラブルが全体の4割以上!

「派遣ではどんなトラブルがありましたか? 」のグラフ

【派遣でのトラブルはどんな内容でしたか?】
1位:仕事内容・契約関連 42%(68票)
2位:人間関係 36%(58票)
3位:給与関連 6%(10票)
4位:派遣会社の営業マン 5%(8票)
5位:仕事紹介・求人 4%(7票)
6位:派遣登録会 1%(2票)
7位:その他 6%(9票)

最も多い回答は「事内容・契約関連」で42%、続いて「間関係」38%、「給与関連」6%と続きました。

具体的にどんなトラブルだったのかを詳しく見ていきましょう。

1位:「仕事内容・契約関連」のトラブル詳細

最も回答の多かった「仕事内容・契約関連」のトラブルは、「仕事内容のトラブル」と「契約関連」のトラブルに分けて、実際の口コミを紹介します!

仕事内容のトラブル

30代/女性
30代/女性
派遣会社の営業の方から聞いていた業務内容や全然違いました。専門的な知識はまったく必要なく、簡単な書類の仕分けのみ、また分からないことは現地の社員さんが丁寧に教えてくれるという説明でしたが、伺ってみたら経験者でないとわからないような業務でした。現地の社員さんも、経験者がくると聞いていたのに、と業務を教えてくれるつもりはなかったようです。
40代/女性
40代/女性
残業無し!の説明だったのに、いざ職場見学にお邪魔すると「残業は多い時で2、3時間ありますが、大丈夫ですか」と企業側に聞かれました。派遣の営業担当からの説明は「残業ないです」というものだったので、思わず営業担当を見たら「まずい」という表情をしていました。面談後、「残業OKですか?」と再度聞かれ、呆れました。私は残業なしでないと働けないので、そのお仕事はお断りすることに。わざわざ職場見学まで行ったのに、営業担当の凡ミスで時間の無駄になりました。
30代/女性
30代/女性
派遣先に行ってみると、はじめに紹介していただいた仕事内容と相違があり、正直、この内容だったら断っていたなと思った。 派遣会社の担当者に相談もしたが、なかなか話を聞いてもらえず、最終的にきっと大丈夫ですよ、〇〇さんならできますよと言われ、押し切られる形となってしまった。 同じ時期に派遣で入った方がもう一人いたが、その方は仕事内容が辛かったようで、早々に辞めてしまい、余計に自分が辞めづらくなり、しんどかった。

コメントで多かったのが「派遣会社から伝えられた条件と違う」という内容でした。

派遣会社側が伝える情報が正確ではないことがトラブルを生むきっかけになっているようです。

契約関連のトラブル

40代/女性
40代/女性
1か月更新の派遣の仕事をやっていた時、月が変わってからすぐに今月で契約の打ち切りになると言われました。 解雇はたしか30日以上前に伝えなければいけないと書いてあったので、そのことを派遣会社の担当者に伝えました。 ですが、私の意見は聞いてもらえずに、そのまま当月で終了することになりました。
30代/女性
30代/女性
週4日以上、1日6~7時間程度勤務するといった雇用契約で、当然社保に入れると思っていて問い合わせた結果、「条件を満たしているので加入できます」という返答だったために、派遣先として選んだ職場だったが、入社数か月たっても加入手続きをしてもらえる気配がなく、気になって何度か担当の方に伝えてみたところはぐらかされるようなことが半年ほど続きました。
20代/女性
20代/女性
仕事上の問題は何もありませんでしたが、諸事情により一旦契約を終了させていただこうと思っており、2カ月前から派遣会社の担当者へ連絡をしていました。しかし、営業事務のため代わりが必ず必要なのですが、一向にその話もなく時だけが経過していました。そのため、派遣先の上司と話す機会があり伝えてみたところ、全くその話をしらないとのことでした。退職期日は決めていたので、その後の引き継ぎ等が慌ただしくなってしまいました。

契約周りでは、「契約期間の短縮」「突然の終了」「加入保険」などがコメントとして多くありました。

突発的な契約期間の変更は認められていませんが、派遣先の組織の変更や業績悪化、組織縮小などで派遣スタッフにしわ寄せが起こることが多いようです。

2位:「人間関係」のコメント

30代/女性
30代/女性
ある社員さんの業務サポートをする、という形で派遣されたのですが、私がサポートする社員さんが少し問題のある方で・・・。 セクハラまがいの発言をされたり、その社員さんの仕事はケアレスミスが多く、尻ぬぐい的なことを派遣の私がせっせとやる羽目になったりしていました。 仕事内容自体は好きだったのですが、一日中その社員さんと隣のデスクで一緒に仕事をすることが非常にストレスに感じられるようになっていってしまいました。
20代/女性
20代/女性
金融機関の事務の仕事だったが、派遣先での業務範囲が曖昧で、本来の業務以外に雑用や接待のような仕事をさせられるようになった。個人的に呼ばれて上司の世話をするなど、契約の範囲を明らかに超えるような仕事がどんどん増えていき、セクハラも続いて精神的につらかったので派遣元に相談した。派遣元は話は聞いてくれたが、派遣先に強く出ることができない立場だったようで、直接掛け合ってはもらえず状況が改善されることはなかった。
30代/男性
30代/男性
自分自身より卒業した大学の偏差値が下である上司は、私のコンプレックスである容姿などをチクチクとオフィス内で言いふらしていることが判明しました。何が気に食わないのが私自身もわからず、上司の夫婦喧嘩に対するストレスのはけ口にされている印象が垣間見えました。公私をしっかりと分けて仕事をするのが経験豊富なサラリーマンであるとイメージしていただけに、こうした対応は非常にがっかりしています。改善する見込みすらなく、現在は縁を切っています。

人間関係のトラブルが起こってしまうと、次の更新をしない方や途中で契約を打ち切る方などもいました。

働く上で職場の人間関係は重要ですよね。

3位:「給与関連」のコメント

40代/女性
40代/女性
ある月の給料日、給与明細を見たら、予定していたよりも金額が少ないことが分かりました。 計算してみると、丸1日分、抜けていることが分かりました。 そこで、すぐに派遣先の給与担当者に連絡をしました。 調べてもらうと、最後の就業日分がそっくり抜けていることが分かりました。 もし、何も言わなければ、そのまま無休で丸1日働くことになったでしょう。
30代/女性
30代/女性
紙に出勤時間・退社時間を書いて直属の上司にハンコをもらい、その紙を派遣会社へ提出するというシステムでした。 ジャストな時間に仕事のキリをつけるなんてことはできず、 最初は30分オーバーで、「30分ぐらいなら残業じゃないよね。」と言われて切り捨てで退社時間を書いて提出していました。 2ヶ月ぐらい過ぎて仕事に慣れてきた頃には退社時間近くに仕事を出してきて、「今日中にできるよね。」と言われ、断れず1時間半くらいサービス残業というのが何度か続きました。 ある日、2時間以上残業した時に退社時間を正直に記載したら、「自分が時間内に終わらなかったのに残業代をしっかりもらうつもりか。正社員はこれぐらいじゃ残業代なんて貰えないんだぞ。これだから派遣はお金にがめつくて扱いにくい。」と言われました。

給与関連のトラブルは少なかったものの、給与の支払い額が合わないとうコメントはいくつかありました。

派遣で働く際は個人でもしっかりとどれぐらい働いたかをチェックした方が良さそうです。

全然解決しないのが現状!派遣でのトラブル解決率は28%…

「派遣スタッフは立場が弱いからトラブルが解決しにくい」と思っている方も多いのではないでしょうか?実際に派遣で起きたトラブルが解決したのかも聞いてみました。

<トラブルは解決しましたか?>

「トラブルは解決しましたか? 」のグラフ

・解決した:28%(46票)
・解決しなかった:72%(116票)

7割以上の方がトラブルは解決しなかったと回答しました。

解決した人のコメント

40代/女性
40代/女性
やっている仕事の幅が増えてたので、派遣会社の営業担当に相談をし、営業担当者が人事と話し合った結果、時給にして500円アップ&残業手当もつくようになり満足いく結果が得られた。
30代/女性
30代/女性
営業担当に報告し、すぐに他の職場に変えてもらうようにお願いしました。 いまは別の会社の事務として穏やかに仕事をしています。 この経験から、少しでも違和感を感じたら我慢せず早めに出向先を変えてもらうよう相談しようと思いました。
20代/女性
20代/女性
派遣会社の対応にムカついたので派遣会社を変えたら問題解決しました!

トラブルを解決した人の多くは「早めに行動をしている」ということが分かりました。

自分で抱え込み過ぎないで、派遣会社に相談をするのが良さそうです。

解決しなかった人のコメント

20代/女性
20代/女性
営業担当者に相談しても何も解決しなかったので我慢するほかなかった…
20代/女性
20代/女性
派遣元の営業マンに相談し、営業マンから派遣先へ話をしていただきましたが、実際に現場で困った態度を取っている正社員の方までその話がいくことはなく、「人間関係はすぐには良くならないから・・・」と諭され、結局我慢して乗り切ることしかできませんでした。
40代/女性
40代/女性
結局のところ、みんなに派遣会社側・派遣先の担当者の双方が見て見ぬふりをされて終わりでした。解決しませんでした。

トラブルが起こっても我慢する方が圧倒的に多い傾向にありました。

まとめ

派遣でトラブルにあった経験がある162名の方にアンケートした結果、

・トラブルの内容は「仕事内容・契約関連」「人間関係」が多い
・派遣でのトラブルを解決できなかったが全体の7割以上
・トラブルを解決している人はすぐに派遣会社の担当者に相談していることが多い

ということが分かりました。

今回はネガティブなアンケートをとってみましたが、派遣スタッフは基本的に1人で派遣先に仕事に行くために、他の人がどんなトラブルに合っているかを知りません。

派遣先の会社からみると派遣スタッフは立場が弱いのは仕方ないことですが、トラブルが起こった際はできるだけ早く派遣会社の担当者に相談してみることが大切です。

【2021年】派遣会社おすすめランキング!523名の口コミから徹底比較

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元派遣会社の営業マンとして登録会のスタッフ、派遣営業としての派遣スタッフのフォロー、クライアント開拓の営業として活動。その後、日本最大級の派遣会社の口コミサイトをゼロから運営。また転職、美容、脱毛など20サイト以上のメディア運営などに携わってきた。

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ELABEL編集部 / 元派遣会社の営業マン 河瀬信幸
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