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家事  |  2021.07.09

利用者554人に大調査!夏までに頼みたい利用率ナンバーワンのおすすめエアコンクリーニング業者は?

利用者554人に大調査!夏までに頼みたい利用率ナンバーワンのおすすめエアコンクリーニング業者は?

在宅時間が増えたことにより、室内の環境を整えたいという思いから依頼するパターンも増えつつあり、近年需要が増え続けているハウスクリーニングサービスです。

今回は、エアコンクリーニングの利用者554人にアンケートを実施し、以下を調査しました。

人気の業者や満足度の高い業者、スタッフの対応が良い業者など、各エアコンクリーニング業者のリアルな評価を調査しました。

今回のアンケート結果を反映して、おすすめのエアコンクリーニング業者ランキングを作成しています。

【2021年最新】エアコンクリーニングのおすすめ人気ランキング10選!利用者554人が辛口評価

【2021年最新】エアコンクリーニングのおすすめ人気ランキング10選!利用者554人が辛口評価

エアコンクリーニングの依頼を検討している方は、ぜひ業者選びの参考にしてください。

今回のアンケート概要

エアコンクリーニングランキングの集計結果

今回は、合計554名の方に、ご協力頂きました。

アンケート概要

調査内容:「エアコンクリーニングのトラブル」に関するアンケート調査
調査方法:インターネット調査
調査人数:554人
対象者 :エアコンクリーニングを頼んだことがある方
調査期間:2021年5月1日~2021年5月15日

次に、エアコンクリーニング業者のランキングをご紹介します。

利用率の高いエアコンクリーニング業者は、大手業者のダスキン!

【利用率の高いエアコンクリーニング業者(554人中)】

【利用率の高いエアコンクリーニング業者(554人中)】
・1位:ダスキン 160人(28.9%)
・2位:おそうじ本舗 122人(22.0%)
・3位:くらしのマーケット  77人(13.9%)
・4位:エディオン 51人(9.2%)
・5位:ユアマイスター 28人(5.1%)

エアコンクリーニング業者を実際に頼んだことがある人が多い順にランキング化したところ、ダスキンが人気ナンバーワン、次点がおそうじ本舗に

ハウスクリーニング業界の中でも大手である上記2社が、3位以下を大きく離して人気ランキングのトップ2を独占する結果となりました。

3位は、高田純次さんが出演した「まあまあ安い」とのフレーズや、さらに15年ぶりの復活で話題となったワンナイ人気キャラであるゴリエが登場したCMが印象的な、「くらしのマーケット」がランクインしています。

以下、それぞれの業者に対する詳しいコメントを紹介します。

人気1位「ダスキン」利用者の声

60代〜
60代〜
エアコンクリーニングは安心できる業者さんに依頼したいです。ダスキンさんは、キッチンフィルターのレンタルをお願いしているので信頼感がありました。てきぱきと作業されて、出来栄えもよかったです。作業後、エアコンの音が小さくなったように感じました。
30代
30代
丁寧な対応です。作業も一通り説明してくださり、壁などに汚れが飛び散らないようビニール等をしっかりつけてくれました。作業後のエアコンの中の様子や出てきた汚れの水も見せてくださり、定期的に掃除が必要だということも説明してくれて納得できました。値段はほかと比較したら少し高いのかもしれませんが、安心して任せられます。
40代
40代
購入後数年間フィルター掃除さえやっておらず、内部の汚さからズボラさを指摘されるかと内心ドキドキ状態が、ダスキンのスタッフはマナー良く丁寧に対応してくれ、安心して頼めました。入念なクリーニングの結果、異臭も無くなり快適です。
〜20代
〜20代
ダスキンでモップを利用しているということで、特別にサービスなどもしてくださり、大変ありがたかったです。
50代
50代
古いエアコンを依頼したため、作業前に掃除で不具合が出る可能性があると伝えられましたが、とても丁寧に作業していただけました。汚れもすごく落ちてきれいになったと感じました。

人気2位「おそうじ本舗」利用者の声

30代
30代
カビ臭さが気になり、年に1回程度は依頼しています。ほかの大手と比較しても安めの料金設定で、見積もりをしっかり確認してから作業してもらえるのも安心です。
50代
50代
何件かの業者を比較して、料金・担当の方の話した感じ・業者の名前でおそうじ本舗を選んだのですが、結果的に満足でした。仕事は丁寧で、人柄も良かったです。次回も頼もうと思っています。
〜20代
〜20代
有名なところであるので安心して任せることができましたし、しっかりとクリーニングを行われていたので、大変満足しています。
30代
30代
初めてエアコンクリーニングを頼んだので、有名な業者さんの方が安心かなと思いお掃除本舗さんにお願いしました。事前に料金の説明を詳しくしてくれたことが良かったです。作業も丁寧でした。
30代
30代
子どもが生まれたので頼んだ。来てくれた方は子どもにも声をかけてくれ、知らない人を家にあげるのは抵抗があったが、安心してお願いできた。作業もスムーズにかつ丁寧でよかった。

人気3位「くらしのマーケット」利用者の声

〜20代
〜20代
はじめてくらしのマーケット経由で依頼しましたが、担当してくれた方がとても良い方で、気持ちの良い対応でした。丁寧で、仕上がりにも満足です。
〜20代
〜20代
色々なエアコンクリーニング会社を比較することができ、さらに登録店舗の口コミも見ることができて、良質な会社を選びやすかった。
40代
40代
予約がスムーズで、希望通りの日時を設定できました。業者さんは口コミの評価通りで、手慣れた様子で作業を進められていました。エアコン洗浄時汚れた水を見せてくださったり、配管の老朽化についてチェックくださったり、とても丁寧に対応してくださったと思います。くらしのマーケットのサイトはとても見やすく、操作もしやすいのでおすすめです。
30代
30代
評価がよかった業者に頼んだのである程度大丈夫だろうとは思っていたけど、初めてお願いしたので、どのくらい値段に見合うサービスをしてもらえるか最初は不安だった。
30代
30代
少しでも費用をおさえたくて評判のよい、くらしのマーケットに頼みました。周りに一滴も汚水をこぼすことなく丁寧に掃除してくれました。お風呂場の水を結構使っていましたが、まあこんなものかなと。最後に風の確認もしてくれて臭いがとれて大満足です。ニコニコと質問に答えてアドバイスもくれたので感じがよかったです。

 

満足度2位は、おそうじ本舗。1位はCMで話題のあの業者

満足度2位は、おそうじ本舗。1位はCMで話題のあの業者

【満足度の高いエアコンクリーニング業者】
・1位:くらしのマーケット(4.44点)
・2位:おそうじ本舗 (4.38点)
・3位:エディオン(4.32点)
・4位:ダスキン (4.31点)
・5位:ユアマイスター(4.21点)
※5点満点で評価、平均点が高かった順にランキング化

満足度の第1位に輝いたのは、くらしのマーケットサイト上で口コミを確認できる点や、比較的料金が安い点が選ばれた理由です。

2位はおそうじ本舗、3位はエディオン、4位はダスキンと、大手業者が連なる結果となりました。家電量販店のエディオンには、エディオンにてエアコンを購入した方が数年後クリーニングを依頼するパターンが多いようです。

以下、それぞれの業者に対する詳しいコメントを紹介します。

満足度1位「くらしのマーケット」利用者の声

30代
30代
比較して頼めたのは本当によかった!口コミも参考にして3番目くらいに安いところに頼みました。満足しています!(評価:5点)
40代
40代
大手のクリーニング業者よりも安い値段で確実な作業をしていただけるので、定期的にくらしのマーケットでエアコンクリーニングをお願いしています。転居によって、何件か異なる業者にお願いした経験がありますが、いつも丁寧な作業をしていただけます。(評価:5点)
40代
40代
初めてお願いしたので不安でしたが、説明も丁寧でエアコンも綺麗になり、満足しています。お値段も安くて良かったです!(評価:5点)
40代
40代
キャンペーンで安かったのと、口コミが沢山あって業者選びの参考になった点が良かったです。予約時から日程調整そして当日の作業まで、口コミ通り丁寧かつ迅速な対応で、またお願いしたいと思える満足度の高い内容でした。(評価:5点)
30代
30代
我が家は男の子が3人います。エアコンクリーニングが珍しかったのか、作業中も近くで見たりと興味深々で正直邪魔をしていたと思います。しかし作業に来てくれた方もお子さんがいらっしゃるとのことで、嫌な顔せずに質問にも答えてくれたり神対応してくださいました。(評価:5点)

満足度2位「おそうじ本舗」利用者の声

40代
40代
おそうじ本舗さんにお願いして5年経ちますが、いつも同じ方がエアコン掃除に来てくれるので安心しています。作業中も無駄な私語もなく、もくもくと作業されています。汚れ具合も報告してくれ、次回の掃除のタイミングも教えてくださいます。誠実な対応で感謝しています。(評価:5点)
40代
40代
エアコンのクリーニングだけでなく、室外機の点検やフィルターの清掃等で使用した浴室の排水溝もきれいに掃除してくれた。(評価:5点)
30代
30代
費用が少し高めだと思って頼みましたが、実際の作業や説明がとても丁寧で、適正価格だと感じました。女性2名で作業していただけたのも安心できた点です。(評価:5点)
50代
50代
日付も時間も自分の希望どおりに予約ができました。クリーニングも始める前に丁寧な説明があり、とても分かりやすかったです。仕上がり綺麗になり満足です。(評価:5点)
50代
50代
汚かったエアコンを隅々まで綺麗にしてくれましたので、しっかり作業してもらえて良かったです。その分少し料金が高かったため、-1点です。(評価:4点)

満足度3位「エディオン」利用者の声

40代
40代
販売店との連携が取れている業者なので、細かい部品が壊れている時の対応が早いです。清掃だけでなくメンテナンス効果も高いです。(評価:5点)
40代
40代
申込をしたらすぐに返事をいただけて、希望通りの日時で作業してもらえました。家電製品はいつもエディオンで購入しているので、エアコン掃除の時や電化製品の修理の時はだいたい同じ人が来てくれるため安心感があります。(評価:5点)
50代
50代
数年分の汚れがとれて、安心して使用できました。臭いもしなくなり、エアコンの効きも良くなった気がします。電気代の節約にもなっているのではないかと思います。(評価:5点)
30代
30代
エアコンを分解してきれいにしてもらったら、それからは寒いぐらい冷えるようになりました。(評価:4点)
40代
40代
エアコン洗浄前の点検がちゃんとできていました。これに手抜きする業者が居ますが、エディオンは清掃後の点検もしっかりやってくれて良かった。(評価:3点)

クリーニング技術が高いと評価されたのは、くらしのマーケット

クリーニング技術が高いと評価されたのは、くらしのマーケット

【クリーニング技術の高いエアコンクリーニング業者】
・1位:くらしのマーケット(4.55点)
・2位:ダスキン (4.52点)
・3位:おそうじ本舗(4.39点)
・4位:ユアマイスター(4.36点)
・5位:エディオン(4.32点)
※5点満点で評価、平均点が高かった順にランキング化

各業者のクリーニング技術の満足度を5点満点で評価してもらい、クリーニング技術の高い業者を調査しました。

2位、3位には、ダスキンとおそうじ本舗がランクイン。スタッフの徹底した研修が特徴である、大手クリーニング業者が本領を発揮した結果です。

そして映えある1位は、くらしのマーケット。口コミから業者を選ぶことができるため、必然的に技術力の高い業者が生き残っているのでしょう。

クリーニング技術1位「くらしのマーケット」利用者の声

40代
40代
クリーニング後には、気になっていたエアコンの風量が購入時並みに戻り、カビ臭もエアコン本体から発生していた異音も解消され、本当に満足できました。料金も決して高くはなく作業時間も1時間もかからず、早く文句の付けどころがありません!次回も依頼したいと思います。(評価:5点)
40代
40代
クリーニング技術が高く、スタッフの気遣があり作業が丁寧でした。床や壁に水滴が飛ばないようにとしっかり養生をし、ミニ脚立を床に置く際にも床に傷が付かないように厚みのあるマットを敷き作業をしていたので、安心して作業をお任せできました。作業後は、エアコンから発生していた異音や嫌な匂いも無くなり効きも良くなり、本当に満足です。(評価:5点)
30代
30代
作業も早く、最後にどれだけ汚れていたのか汚水を見せてもらったことで、ちゃんと洗浄できたことを証明してもらえてとても満足です。 洗浄に使用する水は、てっきり家の水道でやるのかと思っていたのですが、まったく水道は使わずに自身で持ってきた水で掃除をしてくれました。(評価:5点)
40代
40代
エアコン内部の黒カビが綺麗になったからか、咳込むことが無くなりました。自分では掃除できない場所を綺麗にしてもらえて良かったです。(評価:5点)
30代
30代
我が家のエアコンはお掃除機能付きなんですが、それでこんなに汚れているのかと、愕然としました。汚れがスッキリと取れて大満足でした。(評価:5点)

クリーニング技術2位「ダスキン」利用者の声

〜20代
〜20代
実家に住んでいた時から毎年ダスキンさんにクリーニングを頼んでおります。毎年どなたが来られても、清潔感や物音を立てる際の静かさ、テキパキ具合に差がなく、安心して任せられます。(評価:5点)
50代
50代
大手の業者なので、安心してエアコンクリーニングの依頼ができました。料金はほかの業者と比較すると少し高めなのですが、作業の内容に関しては本当に丁寧にエアコンをクリーニングしてもらえ、嫌な匂いもなくなり、効果をしっかり実感できています。(評価:5点)
40代
40代
料金はかかりますが、その価値に匹敵するクリーニングをしてもらえることが大満足です。対応してくださったスタッフさんも感じがよく、自宅へ他人を招き入れることに抵抗のある私でも安心できます。(評価:5点)
40代
40代
夏の繁忙期だったので予約は取りづらかったものの、作業時間1時間弱で新品かと思うくらいエアコンが生まれ変わり安心しました。(評価:5点)
40代
40代
以前ほかの安い業者へクリーニングを依頼し、作業中にエアコンが故障したことがあります。ダスキンはやや高いですがサービスの質はよく、信頼できて安心です。(評価:4点)

クリーニング技術3位「おそうじ本舗」利用者の声

 〜20代
〜20代
自分自身では手の届きようがなかった細かい部分まで丁寧に掃除をしてくれたので、エアコンから排出される風も前より大分綺麗になったように感じました。本当に信頼できるということもあって、今後も利用したいです。(評価:5点)
50代
50代
子どもがハウスダストアレルギーだったため、匂いやホコリの低減に効果があったの点が良かった。(評価:5点)
30代
30代
エアコンの汚れと臭いが取れ、快適に使えるようになって大満足です。お値段も良心的でした。今後のお手入れ方法も丁寧に教えてくれました。(評価:5点)
30代
30代
エアコン綺麗になったので良かったです。あと、スポンジや洗剤などのおそうじ本舗のグッズをもらえたのが嬉しかったです。(評価:4点)
〜20代
〜20代
市販のスプレータイプのクリーナーで掃除していたが、素人では届かないような所を掃除してくれて、やはりプロに任せた方が良いなと思った。(評価:4点)

大手業者を差し置き、スタッフの対応の良さ第1位に輝いたのは〇〇

大手業者を差し置き、スタッフの対応の良さ第1位に輝いたのは〇〇

【スタッフの対応が良いエアコンクリーニング業者】
・1位:くらしのマーケット(4.58点)
・2位:おそうじ本舗(4.44点)
・3位:ダスキン(4.38点)
・4位:ユアマイスター(4.32点)
・5位:エディオン(4.24点)
※5点満点で評価、平均点が高かった順にランキング化

各業者のスタッフ対応の満足度を5点満点で評価してもらい、スタッフ対応の良い業者を調査しました。

第1位は、「くらしのマーケット」。満足度やクリーニング技術に引き続きスタッフの対応の良さに関しても、口コミを基準として業者を選べる点が評価の高さに繋がったと考えられます。

おそうじ本舗とダスキンは、依頼者数が多いにも関わらず高得点をマーク。さすがは大手業者、充実したスタッフ研修の成果が反映された結果となりました。

スタッフ対応の良さ1位「くらしのマーケット」利用者の声

50代
50代
ご夫婦2人でテキパキと作業をしてくださいました。最初は3台のクリーニングの予定が、もう少し1台もかなり汚れていたので、急遽クリーニングをお願いすることになりました。それでも快く引き受けてくださり、とても助かりました。(評価:5点)
30代
30代
清潔感のあるスタッフの方が来られて一安心でした!丁寧に作業してくださり、養生も完璧。終わった後は清々しかったです!(評価:5点)
30代
30代
来てくださった方がとても知識が豊富で、説明しながら作業してくださったので安心感がありました。今後もお願いする予定です。(評価:5点)
30代
30代
2人で作業をしてくれるところを探しました。作業はとても早く、丁寧にクリーニングしていただけて、スタッフの方も感じのいい方々でした。(評価:5点)
30代
30代
最初は本当にきちんとしてくれるのかと不安でしたが、大変な天候の中でも、嫌な顔せずに作業してくれました。(評価:5点)

スタッフ対応の良さ2位「おそうじ本舗」利用者の声

30代
30代
担当の方がとても親切でした。エアコンの右側に余裕がなく、普通の器具ではビニールのカバーができなかったのですが、その場で工夫して作業をしてくれました。(評価:5点)
〜20代
〜20代
丁寧に作業してくれたし、説明もしっかりしてくれた。使った水さえも全て持ち帰っていただけてびっくり!(評価:5点)
40代
40代
スタッフの方の感じが大変よく、また1つ1つの行程を丁寧に実施してくださり、新品のようにきれいになりました。大満足です。(評価:5点)/woman-chat]

40代
40代
エアコン2台の清掃を頼んだため、スタッフさん3人が来て対応してくださいました。リーダーらしき方がとてもしっかりした礼儀正しい方で、安心してお任せできました。この手の業者さんには何回か頼んでいますが、価格や作業の成果、スタッフさんの礼儀正しさなどを総合すると非常にバランスが取れていると思います。(評価:5点)
30代
30代
とても感じの良いスタッフで、家の全てのエアコンをとても丁寧に掃除してもらいました。自分で普段簡単にできる手入れ方法も教えてもらい、また同じ人にお願いしようと思います。(評価:5点)

スタッフ対応の良さ3位「ダスキン」利用者の声

30代
30代
訪問の際にしっかりと挨拶されており、とても好印象でした。作業時間をこちらから尋ねると正確に答えていただきました。作業も丁寧に行っていただき、作業後もゴミが落ちていないか確認。とても印象が良かったです。(評価:5点)
40代
40代
普段からできる掃除の仕方や、クリーニングの頻度なども教えてくれた。汚れた水の処理も臨機応変に対応してもらえたのも良かった。(評価:5点)
〜20代
〜20代
親戚がダスキンに勤めているのでそのご縁でお願いしました。とても親切丁寧に対応してくださり終始気持ちよく過ごすことができました。その後一年ほど経ちますが、特に不備もなく快適です。また夏前にお願いしようと思っています。(評価:5点)
30代
30代
知名度が高いためか、予約が取りにくかったです。その分丁寧に作業していただき、スタッフさんの対応も良かったです。(評価:4点)
40代
40代
クリーニング作業そのものはよかったが、来る時間が予約時間よりかなり遅かった。遅くなる連絡も遅かった。(評価:3点)

比較サービスを利用した方の多くが、予約を取りやすかったと回答

比較サービスを利用した方の多くが、予約を取りやすかったと回答

【予約が取りやすいエアコンクリーニング業者】
・1位:くらしのマーケット(4.58点)
・2位:ユアマイスター(4.18点)
・3位:キレハピ(4.10点)
・4位:お掃除マスター(4点)
・5位:ベアーズ (3.91点)
※5点満点で評価、平均点が高かった順にランキング化

3位までを独占したのが、エアコンクリーニング業者との比較サービスである、くらしのマーケット・ユアマイスター・キレハピ。

融通が効きやすい個人業者とマッチングできるサービスのため、大手業者よりも日程の融通も効きやすかったのでしょう。

希望日程から空いている業者を検索できる点も、予約の取りやすさに繋がった一因だと考えられます。

予約の取りやすさ1位「くらしのマーケット」利用者の声

30代
30代
ネットで予約するとメッセージ機能でのやり取り。ていねいで迅速でした。夏前ということで混み合う時期だったため少し先の日の予約となりましたが、朝9時からでも遅刻することなく訪ねてきてくれました。(評価:5点)
40代
40代
別の業者にお願いしたら2ヶ月後と言われ、相当時間がかかるものなのかと思っていましたが、くらしのマーケットでは1週間以内で予約がささっと取れました。どんな業者なのだろうとドキドキしましたが、時間をかけて丁寧にやってくれ、カビ臭がして使いたくなかったエアコンがすっきり爽やかになりました。(評価:5点)
50代
50代
希望通りの日時で予約が取れたのが1番良かった点です。終了後、次回の割引チケットをいただけたのでまた利用したいと思います。(評価:5点)
50代
50代
メールのレスポンスもよく、予約も希望通りの日程で取れました。ほかで頼むよりもかなりリーズナブルで丁寧だったのでおすすめです。(評価:5点)
40代
40代
事前の連絡も毎回返信が早くて安心しました。当日も、予定時間よりも早く到着できそうですが、大丈夫でしょうか、という連絡をもらい、早めの作業開始、早めに終わったのでありがたかったです。(評価:4点)

予約の取りやすさ2位「ユアマイスター」利用者の声

30代
30代
連絡はサイト内のメッセージでやり取りしましたが、滞りなく進みました。当日の作業も丁寧で、ベランダの室外機を見る際にベランダの排水溝までキレイにしていただきました。(評価:5点)
〜20代
〜20代
希望した日に予約を取ることができたうえに、エアコンを隅々に丁寧に掃除してくださって本当に値段以上に大満足できました。エアコン自体もエアコンから出る空気もかなり綺麗になり気分も良くなったので、また利用したいです。(評価:5点)
30代
30代
早めの予約がおすすめということで教えてもらっていたので、予約がスムーズにとれて良かった。(評価:5点)
30代
30代
繁忙期だったので予約はかなり先でしたが、おおむね満足です。じゃばじゃば水を使って黒い汚れが落ちるのを見たときは、もっと早くお願いすればよかったと思いました。抗菌コートをつけたので、そこまで安くはなかったですが無駄口よりも、作業を優先してくれたのでとても信用ができるいい会社でした。(評価:4点)
30代
30代
新型コロナの影響で家の中の汚れが気になるようになりました。クリーニング後は見違えるようにきれいになって満足しています。(評価:4点)

予約の取りやすさ3位「キレハピ」利用者の声

30代
30代
細かな検索ができるところが最大のメリットでした。料金についても明確だったので安心でした。(評価:5点)
30代
30代
多様な業者から選択できるので相場と比較して安い業者を選択しましたが、この安さでここまで綺麗にしてくれるのかと驚き、満足しています。(評価:5点)
30代
30代
繁忙期をずらしたので希望日時の予約が取れました。(評価:4点)
40代
40代
よかったです。スタッフの対丁寧で親切だったので、また機会があれば頼もうと思います。(評価:4点)

まとめ

今回実施した、エアコンクリーニング利用者554人へのアンケートにより分かったのは以下の通りです。

  • 利用率No.1に輝いたのは、業界大手のダスキン
  • くらしのマーケットが、満足度、クリーニング技術、スタッフの対応、予約の取りやすさ、全ての1位を独占
  • おそうじ本舗も大健闘。満足度とスタッフの対応部門で第2位に

エアコンクリーニングの料金相場は、通常タイプだと1万円、お掃除機能付きだと2万円ほどと、決して安いとは言えないサービスです。

だからこそエアコンクリーニングを検討している方は、ぜひ今回のアンケートを参考にして、満足のいくサービスが受けられる業者を選択しましょう。

今回紹介しきれなかったエアコンクリーニング業者は、以下の記事で詳しく紹介しています。

失敗しないエアコンクリーニング業者の選び方も載っているので、気になる方はこちらもぜひ参考にしてみてください。

【2021年最新】エアコンクリーニングのおすすめ人気ランキング10選!利用者554人が辛口評価

【2021年最新】エアコンクリーニングのおすすめ人気ランキング10選!利用者554人が辛口評価

週1回のパーソナルトレーニングと宅トレのおかげで、1年間で体重-8kg体脂肪率-7%のダイエットに成功。現在は暗闇フィットネスも併用しながら週4回以上身体を動かしている運動マニア。プロテイン資格取得に向けて絶賛勉強中。

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